تمكنت هيئة حماية المستهلك من إنهاء شكوى وديا بين مستهلك ومؤسسة تجارية تعمل في قطاع الأثاث بمحافظة الداخلية، بعد تأخر المؤسسة في تنفيذ أعمال متفق عليها.
تأخر في تنفيذ الاتفاق
وتعود تفاصيل الشكوى إلى اتفاق المستهلك مع المؤسسة على شراء وتركيب سجاد لأحد الجوامع بقيمة 6 آلاف ريال عماني، على أن يتم تنفيذ أعمال التركيب بعد شهر من إبرام الاتفاق.
إلا أن المؤسسة لم تلتزم بالمدة المتفق عليها، ما دفع المستهلك إلى تقديم شكوى لدى هيئة حماية المستهلك للمطالبة بحل المشكلة.
فسخ العقد واسترداد المبلغ
وأسفرت جهود التسوية الودية عن فسخ العقد المبرم بين الطرفين، وإلزام المؤسسة بإعادة كامل المبلغ المدفوع للمستهلك، والبالغ 6 آلاف ريال عماني.
وتأتي هذه التسوية ضمن جهود هيئة حماية المستهلك في معالجة شكاوى المستهلكين وتسوية النزاعات وديا، بما يحفظ حقوق الأطراف ويعزز الالتزام بالاتفاقات المبرمة.
سلطنة عمانحماية المستهلك تضبط عطور وبخور منتهية الصلاحية في جنوب الشرقية
استرجاع 6000 ريال عماني لمستهلك بمحافظة الداخلية.#تسوية#هيئة_حماية_المستهلك pic.twitter.com/HDx6VsuyDK
— هيئة حماية المستهلك – سلطنة عُمان (@cpa_oman) August 22, 2026
رابط مختصر
✓ تم النسخ
