استعرض مركز الاتصال بوزارة الصحة إحصائيات التفاعل والاتصالات الواردة والصادرة عبر منصاته المختلفة منذ بداية عام 2026، تحت شعار «خدمتكم جوهر اهتمامنا»، تأكيدا على مواصلة التواصل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
أكثر من 25 ألف مكالمة منذ بداية العام
سجل المركز منذ بداية العام 25,756 مكالمة واردة، مقابل 1,524 مكالمة صادرة، إلى جانب 1,955 بلاغا و613 شكوى و635 مقترحا، فضلا عن 1,530 استفسارا.
وعبر منصاته الرقمية، تلقى البريد الإلكتروني للمركز 1,888 رسالة، فيما سجل حسابه على منصة «أكس» 591 تفاعلا.
2,534 مكالمة خلال 3 أسابيع
وخلال الفترة من 26 يوليو إلى 15 أغسطس 2026، استقبل المركز 2,534 مكالمة واردة و138 مكالمة صادرة، إلى جانب 101 بلاغ و419 شكوى و103 مقترحات.
سلطنة عماننفط عُمان يقفز 9.33 دولار ويتجاوز 107 دولارات للبرميل
وتصدرت الاستفسارات قائمة التفاعلات خلال هذه الفترة بـ1,469 استفسارا، فيما استقبل البريد الإلكتروني 159 رسالة، وسجل حساب المركز على منصة «أكس» 39 تفاعلا.
تعزيز جودة الخدمات
وتعكس هذه الإحصائيات حجم التفاعل المستمر بين مركز الاتصال والمستفيدين، ودوره في استقبال الملاحظات والبلاغات والشكاوى والاستفسارات، بما يسهم في تطوير الخدمات الصحية وتحسين تجربة المستفيدين.
رابط مختصر
✓ تم النسخ
