ميتا تعترف بخلل في واتساب بعد تعليق حسابات مستخدمين

أقرت شركة ميتا بوجود مشكلة فنية تسببت في تعليق عدد من حسابات واتساب وإخضاعها للمراجعة، مؤكدة أنها تعمل على استعادة الحسابات المتأثرة بعد شكاوى واسعة من المستخدمين.

حسابات قيد المراجعة

فوجئ عدد من مستخدمي واتساب برسالة تفيد بأن حساباتهم أصبحت “قيد المراجعة”، مع إبلاغهم بأن التحقق من النشاط ومعلومات الجهاز قد يستغرق عادة نحو 24 ساعة، ما أثار مخاوف من فقدان الحسابات دون أسباب واضحة.

ميتا: نعمل على استعادة الحسابات

أكدت ميتا أنها على دراية بالمشكلة، وأنها بدأت بالفعل في إعادة تفعيل الحسابات المتضررة، مشيرة إلى أن أنظمة رصد إساءة الاستخدام قد تخطئ أحيانًا في حظر بعض الحسابات، ويتم تصحيح هذه الأخطاء بمجرد اكتشافها.

سبب الخلل لا يزال مجهولا

رغم اعترافها بالمشكلة، لم تكشف الشركة عن السبب وراء إخضاع الحسابات للمراجعة، كما لم توضح ما إذا كان الخلل يقتصر على منطقة معينة أو شمل مستخدمين في عدة دول.

تكنولوجياآبل تواجه تحديات جديدة لإنقاذ نظارة Vision Pro

شكاوى واسعة من المستخدمين

تزامن الخلل مع موجة من الشكاوى على منصتي X وThreads، حيث أبلغ مستخدمون عن فقدان القدرة على استخدام حساباتهم بشكل مفاجئ، قبل أن تؤكد ميتا أنها تعمل على حل المشكلة في أسرع وقت.