أنهت هيئة حماية المستهلك شكوى مقدمة من مستهلك ضد أحد معارض السيارات بمحافظة الداخلية، بعد التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين.
مركبة بمواصفات مخالفة للإعلان
تعود تفاصيل الشكوى إلى شراء المستهلك مركبة جديدة بقيمة 12,550 ريالا عمانيا، قبل أن يكتشف بعد استلامها أنها لا تتطابق مع المواصفات الواردة في الإعلان.
وطالب المستهلك المعرض باسترجاع المركبة أو استبدالها، إلا أن طلبه قوبل بالرفض والمماطلة في إعادة المبلغ.
استرجاع 12,250 ريالا للمستهلك
أسفرت جهود التسوية عن فسخ عقد شراء المركبة وإعادتها، مع استرجاع مبلغ 12,250 ريالا عمانيا للمستهلك، بعد تنازله عن 300 ريال.
وبذلك أنهى الطرفان الشكوى بالتراضي، في إطار جهود هيئة حماية المستهلك لمعالجة شكاوى المستهلكين والوصول إلى حلول ودية تحفظ حقوق الأطراف.
سلطنة عمانحماية المستهلك تضبط عطور وبخور منتهية الصلاحية في جنوب الشرقية
استرجاع (12,250) ريالًا عمانيًا لمستهلك بمحافظة الداخلية.#تسوية#هيئة_حماية_المستهلك pic.twitter.com/5MxeWFKj1p
— هيئة حماية المستهلك – سلطنة عُمان (@cpa_oman) September 1, 2026
رابط مختصر
✓ تم النسخ
