قامت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (بركاء)، بالتعاون مع إدارة الادعاء العام، بإغلاق مؤسسة تجارية متخصصة في خياطة الملابس النسائية مؤقتاً ووقف نشاطها، وذلك لحين الفصل في الدعاوى القضائية المرفوعة ضدها.
تفاصيل القضية والأسباب
تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي إدارة حماية المستهلك ببركاء عدة شكاوى من المستهلكين، وتتلخص الأسباب فيما يلي:
- عدم الالتزام بالخدمة: تفيد الشكاوى بأن المؤسسة لم تلتزم بتنفيذ الخدمات المتفق عليها مع الزبائن في المواعيد المحددة.
- المماطلة والتخلف عن الحضور: تم استدعاء القائمين على المنشأة بشكل رسمي وفق الإجراءات القانونية المعمول بها لبحث الشكاوى، إلا أنهم تخلفوا عن الحضور عدة مرات.
- الإضرار بالمستهلكين: تسبب غياب القائمين على المؤسسة ومماطلتهم في إلحاق أضرار مادية ومعنوية مباشرة بالمستهلكين.
وبناءً على تعنت المؤسسة، اتخذت الإدارة الخطوات القانونية التالية:
سلطنة عمانحماية المستهلك تضبط عطور وبخور منتهية الصلاحية في جنوب الشرقية
- رفع طلب عاجل إلى إدارة الادعاء العام لطلب إغلاق المنشأة لحين الفصل في الشكاوى.
- إصدار الادعاء العام أمراً بـ الإغلاق الفوري والمنع المؤقت لممارسة النشاط.
- الاستعجال في إحالة ملف الدعوى المقيدة ضد المؤسسة إلى الادعاء العام لاستكمال بقية الإجراءات القانونية والتحويل للمحكمة المختصة.
وأكدت هيئة حماية المستهلك من خلال هذه الإجراءات الحازمة على استمرار جهودها في حفظ حقوق المستهلكين وضمان تطبيق القوانين المنظمة للسوق. كما تدعو الهيئة جميع المؤسسات التجارية إلى ضرورة الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها تجنباً للمساءلة القانونية.
رابط مختصر
✓ تم النسخ
