أطلقت سلطنة عمان اليوم الأربعاء، منصة “حياة” كأول منصة رقمية في سلطنة عُمان تُعنى بتقديم خدمات توعوية واستشارية متكاملة في مجال الوقاية والعلاج من المخدرات والمؤثرات العقلية، إلى جانب توفير قنوات دعم مباشرة للأفراد وأسرهم وفئات المجتمع.
تأتي المنصة بالشراكة بين:
- وزارة التنمية الاجتماعية
- وزارة الصحة
- وزارة التربية والتعليم
- وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار
- وزارة الأوقاف والشؤون الدينية
- وزارة الإعلام
- وزارة الثقافة والرياضة والشباب.
ويأتي إطلاق هذه المنصة استجابةً للتحديات الاجتماعية المرتبطة بانتشار المخدرات وتزايد أعداد المدمنين، والحاجة إلى توفر بيانات ومعلومات توجيهية وتوعوية موثوقة في مكان واحد، من خلال توفير بيئة إلكترونية آمنة وفعّالة وسهلة الوصول للوقاية، والدعم، والتوعية، والإرشاد والعلاج والتأهيل.
وتعد منصة “حياة” إحدى المبادرات الوطنية التي تنسجم مع أولويات رؤية “عُمان 2040″، لا سيما في محورها المتعلق ببناء مجتمع آمن وصحي ومتماسك.
تهدف المنصة إلى:
- بناء مجتمعٍ واعٍ ومسؤول
- إيجاد بيئة آمنة خالية من المخدرات، من خلال استهدافها للمتعافين الذين مروا بتجربة الإدمان ويحتاجون إلى الدعم
- التحفيز لاستكمال طريق التعافي وعدم الانتكاس
- الباحثين عن التغيير من المدمنين والذين لم يتخذوا قرارًا للتغيير
- الأسر التي يعاني أحد أفرادها من الإدمان، وتبحث عن التمكين وأدوات الفهم والدعم.
خدمات استشارية سرّية ومجانية
وتقدم منصة “حياة” خدمات استشارية سرّية ومجانية في الجوانب النفسية والطبية والاجتماعية والدينية، من خلال عدد من المختصين المؤهلين.
وتتيح المنصة للمستخدمين التواصل المباشر مع المختصين عبر رقم الاستشارات المجاني (1110)، والذي يعمل بسرية تامة لتقديم الدعم النفسي والاجتماعي، أو من خلال الدردشة الفورية عبر الموقع الإلكتروني “www.hayah.om”، بالإضافة إلى توفير مواد مرئية وتوعوية ومقالات تثقيفية وتجارب مرئية وسمعية حيّة للمتعافين.
وتتميز المنصة ببيئتها التفاعلية مع مختلف فئات المستخدمين، حيث لا تقدم المنصة محتوى مباشرًا بل تبدأ بسلسلة من الأسئلة التفاعلية التي توجّه المستخدمين في مسار خاص، مصمم بعناية ليتناسب مع الحالة النفسية والاجتماعية لكل فئة. كما تتميز المنصة بسهولتها إذ يمكن لأي مستخدم التسجيل والاستفادة من الخدمات في خطوات بسيطة وهو ما يعزز الثقة ويشجّع الأفراد على المبادرة بطلب المساعدة.
نقلة نوعية في العمل الوقائي والتوعوي
وقال حمود بن مرداد الشبيبي، المتحدث الرسمي باسم وزارة التنمية الاجتماعية: إن منصة “حياة” تمثل نقلة نوعية في العمل الوقائي والتوعوي الرقمي في سلطنة عُمان، كما أنها مساحة آمنة لكل من يحتاج إلى استشارة أو دعم أو فهم أعمق لطبيعة هذه الآفة، وتمّ بناء وتصميم المنصة بكل خصوصية، بالشراكة مع الجهات المتخصصة، لتكون منصة متكاملة ومؤثرة.
وأضاف: من المتوقع أن تُحدث المنصة أثرًا إيجابيًّا على المستوى المجتمعي، من خلال تعزيز الوعي العام بخطر المخدرات، وتوفير الدعم المبكر للفئات المستهدفة، بما يسهم في تقليل الآثار السلبية وتعزيز فرص التدخل الوقائي، مشيرًا إلى أن المنصة ستسهم في كسر حاجز الصمت المرتبط بطلب الاستشارة والدعم، وتشجيع الأفراد على اتخاذ خطوات استباقية نحو الوقاية والعلاج، وتوفير استجابة فعّالة وآمنة مبنيّة على أسس علميّة ومهنيّة للتعامل مع حالات التعاطي والإدمان في بيئة رقمية مرنة.
