تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من إنهاء شكوى مستهلك بالتوصل إلى تسوية ودية مع إحدى المنشآت الصحية المتخصصة في خدمات التأهيل والعلاج الطبيعي.
إخلال بالمدة المتفق عليها
تعود تفاصيل الشكوى إلى تعاقد المستهلك مع المنشأة للحصول على خدمات في مجال التأهيل والعلاج الطبيعي، وفق شروط ومواصفات ومدة زمنية محددة بموجب عقد مبرم بين الطرفين.
وأوضح المستهلك أن المنشأة لم تلتزم بالمدة الزمنية المتفق عليها لتقديم الخدمة، ما دفعه إلى تقديم شكواه إلى الجهة المختصة.
إلغاء العقد واسترداد كامل المبلغ
وبعد بحث الشكوى ومتابعة الموضوع، توصلت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة إلى تسوية ودية بين الطرفين، تقضي بإلغاء العقد وإعادة كامل المبلغ المدفوع للمستهلك.
وبلغت قيمة المبلغ المسترد 520 ريالا عمانيا، لتنتهي الشكوى بالتسوية الودية وحفظ حقوق المستهلك.
سلطنة عمانحماية المستهلك تضبط عطور وبخور منتهية الصلاحية في جنوب الشرقية
استرجاع لمبلغ وقدره 520 ريالا عمانيا لمستهلك.#تسوية
#هيئة_حماية_المستهلك pic.twitter.com/it2chZ55tM— هيئة حماية المستهلك – سلطنة عُمان (@cpa_oman) September 7, 2026
رابط مختصر
✓ تم النسخ
