يعاني بعض مستخدمي هواتف iPhone من مشكلة غامضة تُعرف باسم «نقطة الموت السوداء»، وهي نقطة سوداء صغيرة تظهر في الجزء العلوي من الشاشة، أسفل منطقة الـ «Dynamic Island» مباشرةً.
نشر أحد المستخدمين أول صورة لهذه النقطة عبر موقع Reddit قبل سبعة أيام، معلقًا: «نقطة الموت السوداء على هاتف iPhone 15 الخاص بي بنظام iOS 18.5، فجأة ظهرت النقطة السوداء على الشاشة، إذا التقطت لقطة شاشة فإنها لا تظهر، ولهذا السبب اضطررت لالتقاط صورة بهاتف آخر».
منذ ذلك الحين، أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس المشكلة، حيث علق أحدهم: «واجهت نفس المشكلة، واضطررت لاستبدال شاشة هاتف 16p الخاص بي»، بينما أضاف آخر: «نفس الشيء كانت لدي في الجزء العلوي الأيمن من شاشتي بجوار البطارية»، وذلك كما جاء في صحيفة الديلي ميل البريطانية.
بينما لا يزال سبب المشكلة غير واضح، طرح العديد من مستخدمي Reddit آراءهم، فاقترح أحدهم: «إذا لم تظهر في لقطة شاشة، فمن المحتمل أنها مشكلة في الأجهزة»، وكتب آخر: «تلف شاشة OLED قد أثر على تلك النقطة، وستستمر الدائرة السوداء في النمو، ستحتاج الشاشة في النهاية إلى الاستبدال مع نموها»، وقال أحدهم: «إن عطل من الشاشة، إذا أخذتها إلى متجر Apple، إذا كنت تحت الضمان أو لديك AppleCare+، فسيقومون باستبدال الشاشة لك مجانًا». واتخذ آخرون موقفًا أكثر طرافة، فكتب أحدهم مازحًا: «هذه هي كاميرا الثقب الجديدة»، وقام أحدهم بالسخرية: «خلفية سوداء وتم حل المشكلة».
وقد طرحت شركة Apple طرق لحل المشكلة، فإذا كانت الشاشة لا تعمل على جهاز iPhone أو iPad، توصي Apple بعملية من أربع خطوات لتقييم المشكلة المحتملة:
إعادة تشغيل الجهاز: اضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل.
تنظيف الشاشة: تأكد من أن شاشتك نظيفة وخالية من أي أوساخ أو ماء.
فصل الملحقات: توصي Apple بعد ذلك بفصل أي ملحقات Lightning أو USB-C، وقالت: «إذا عملت شاشتك بعد إزالة أحد الملحقات، فحاول استخدام مقبس أو كابل أو شاحن مختلف».
