تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة مسقط ممثلة في دائرة الشكاوى من عمل تسوية ودية بين مستهلكة وإحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور لتعويض مستهلكة مبلغ وقدره 7000 ريال عماني.

وتعود التفاصيل إلى..

تلقي دائرة الشكاوى في الهيئة شكوى من مستهلكة ضد إحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور تفيد باتفاقهما على بناء منزل، وبعد مدة توقفت الشركة عن العمل ولم تستكمل البناء خلال المدة المتفق عليها، كما أن جودة العمل لم تكن حسب المواصفات المطلوبة، وبعد معاينة المستهلكة لأعمال البناء اتضح لها ظهور بعض العيوب في البناء، وعليه تواصلت مع الشركة وتم الاتفاق على إصلاح تلك العيوب، إلا أن الشركة لم تباشر عملها.

وبموجب الإجراءات المتبعة تم استدعاء المعنيين وماقشتهم بمفاد الشكوى، وعليه تم عقد تسوية ودية بين الطرفين، تمثلت في تعويض المستهلكة مبلغ وقدره 7000 ريالا عمانياً عن قيمة اصلاح العيوب بالمنزل.

وتأتي هذه التسويات تأكيدا من هيئة حماية المستهلك على قيامها بدورها في مجال حفظ حقوق المستهلكين، والتصدي لكل من لا يلتزم بما نصت عليه القوانين والتشريعات الخاصة بهيئة حماية المستهلك.