تمكّنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية من عقد تسوية ودّية بين مستهلك وإحدى معارض السيارات تمثّلت في استرجاع المعرض للمركبة وإرجاع (5200) ريال عماني للمستهلك بسبب ظهور آثار غرق فيها.
وتعود تفاصيل الشكوى إلى..
تلقّي قسم الشكاوى بالإدارة شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بشراء مركبة من احدى معارض السيارات، وبعد مرور 5 أيام من الشراء ظهرت في المركبة مشكلة في المرايا الجانبية.
وعند قيامه بفتح وحدة التحكم بتشغيل المرايا الكهربائية تبين وجود علامات تسرب مياه وبعدها تعطل مفتاح تشغيل المحرك ووحدة تحكم الدفع الرباعي وعند قيامه بفك القطعة عندها اكتشف أن المركبة تعرضت للغرق.
ولعدم استجابة المعرض ورفضة الصلح السلمي رغم وجود آثار غرق واضح بالمركبة و أعطال إلكترونية كثيرة تقدم بشكوى للإدارة التي باشرت على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة والبحث في الشكوى
الأمر الذي استدعى ندب خبير فني والذي أكد من خلال تقريره تعرض المركبة للغرق.
وعلى ضوء ذلك تم عقد تسوية ودية بين الطرفين السيارات تمثلت في استرجاع المعرض للمركبة وارجاع (5200) ريال عماني للمستهلك قيمة شرائه للمركبة.
