لضمان وصول الخدمة للمنتفعين قرار بشأن “جودة خدمات الاتصالات”

حول الخبر: احتوت اللائحة على مادة لتنظيم خدمات النطاق العريض الثابت وسرعات الإنترنت المرتبطة بها.
هيئة تنظيم الاتصالات
هيئة تنظيم الاتصالات

نشر في: الإثنين,1 أغسطس , 2022 2:31م

آخر تحديث: الإثنين,1 أغسطس , 2022 6:17م

أصدرت معالي المهندس سالم العوفي رئيس مجلس إدارة هيئة تنظيم الاتصالات قرارًا رقم 108/2022 بشأن لائحة جودة خدمات الاتصالات التي تستهدف المرخص لهم.

استنادًا

جاء ذلك استنادًا إلى قانون تنظيم الاتصالات الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 30/2002 ،وإلى اللائحة التنفـيذية لقانون تنظيم الاتصالات الصادرة بالقرار رقم 144/2008 ،وإلــى لائحة متطلبات جـودة الخدمة التي يلتـزم المرخص لــه بتقدميهــا الصادرة بالقـرار
رقـم 28/2016،وإلى موافقة مجلس إدارة هيئة تنظيم الاتصالات

وبناء على ما تقتضيه المصلحة العامة تـقـــرر ما هو آتي:-

المادة الأولى:-

يعمـل فـي شأن جـودة خدمــات الاتصالات بأحكام اللائحة المرفقة.

المادة الثانية:-

تلغــى لائحة متطلبــات جــودة الخدمة التـي يلتــزم المرخص لــه بتقدميها المشار إليهــا، كما يلغى كل ما يخالف اللائحة المرفقة، أو يتعارض مع أحكامها.

المادة الثالثة:-

ينشر هذا القرار فـي الجريدة الرسمية، ويعمل به من اليوم التالي لتاريخ نشره.

اللائحة

وتضمّنت اللائحة مؤشرات الأداء الرئيسة لمتطلبات جودة الخدمة التي يلتزم المرخص له بتحقيقها لضمان وصول الخدمة للمنتفعين بمستوى عالٍ وفقًا للمعايير الدولية لجودة الخدمة.

واحتوت اللائحة على مادة لتنظيم خدمات النطاق العريض الثابت وسرعات الإنترنت المرتبطة بها.

إلزام

بحيث يلتزم المرخص له بألا تقل السرعة الفعلية للخدمات السلكية المقدَّمة عن 90 بالمائة وألا تقل عن 70 بالمائة من السرعة الفعلية للخدمات اللاسلكية من الحد الأعلى لسرعة البيانات المعلن عنها من قِبل المرخص له حسب الباقة المشترك بها المنتفع، ويعطى المرخص له مدة لتوفيق الأوضاع لا تتجاوز سنتين من تاريخ صدور هذه اللائحة.

دور الهيئة

وفي سبيل تعزيز الوعي بمستوى خدمات الاتصالات المقدَّمة؛ أوضحت اللائحة دور الهيئة في قياس جودة الخدمة المقدَّمة سواء لخدمات الاتصالات المتنقلة أو الثابتة عن طريق القيام بمسوحات ميدانية.

تفاصيل كافية

وأكّدت اللائحة على ضرورة نشر تفاصيل كافية عن جودة الخدمات المقدَّمة من قِبل المرخص لهم.

ولقراءة لائحة جودة خدمات الاتصالات أنقر هنا

المصدر: العمانية + التأمل

شارك الآخرين:

إرسال
شارك
غرّد

اختيار المحرر.. فيديوهات قد تعجبك

قد يُعجبك أيضًا:

تابعنا: